Любой из нас может вспомнить моменты своей жизни, когда была необходима поддержка, понимание, сочувствие, помощь советом, добрым словом от другого человека. Не всегда эту помощь могут оказать нам наши близкие – в силу их занятости, усталости, отсутствия соответствующих навыков.

Одним из наиболее доступных видов поддержки и психологической помощи, как взрослому населению, так и подросткам,  является «Телефон доверия».

Телефон доверия открыт для каждого человека. Не имеет значения возраст, место жительства, состояние здоровья звонящего. Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь.

Человек может поделиться с консультантом телефона доверия любой беспокоящей его проблемой.

Помощь на телефоне доверия всегда анонимна. Позвонивший может не сообщать свое имя, адрес и другие данные. Еще, обращаясь на телефон доверия, человек может получить интересующую его информацию, например справочного характера, которая поможет ему в решении его проблемы.

Каждый телефон доверия работает в своем режиме – круглосуточно или по расписанию.

Первый телефон доверия появился  в 1953 году как форма помощи людям в кризисном состоянии. Англичанин Чад Вара объявил свой номер телефона и предложил звонить людям в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не в состоянии справиться: когда они одиноки или растерянны. Он и не предполагал, что на него обрушится все время нарастающая лавина звонков. Несколько дней он справлялся с обращениями сам. Главное, что он понял за это время, - все звонившие, прежде всего, нуждались в дружеской помощи. Вскоре он пришел к выводу, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Из истории использования телефона для доступной помощи одних людей другим вскоре родилось всемирное движение людей, оказывающих эту помощь. Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону. Это популярный и широко известный вид профессиональной психологической помощи.

Такой вид помощи существует и в нашем городе. С 2005 года жители города Искитима могут анонимно обратиться в консультационную службу «Телефон доверия» по т. 35–000 с 8:00 до 17:00 по будним дням.

В настоящее время в службу обращаются жители разных возрастов, хотя изначально «Телефон доверия» города Искитима был ориентирован на подростков. У подростков легко меняется настроение, возможны резкие колебания в короткий промежуток времени от радости и счастья до полного отчаяния. Не с каждой проблемой подросток обратится за помощью к родителям или другим взрослым, не с каждым вопросом пойдет за советом к сверстникам, опасаясь непонимания и насмешек. А проблем в жизни подростка может быть много: во взаимоотношениях с родными и друзьями, учителями и одноклассниками, и с самим собой, когда он чувствует себя одиноким, испуганным, постоянно в плохом настроении.

Поэтому так важно иметь возможность проконсультироваться со специалистом, который поможет разобраться в ситуации и избежать необдуманных импульсивных поступков.

Для детей и подростков на всей территории России номером детского телефона доверия стал общероссийский номер 8-800-2000-122.

Служба детского телефона доверия работает круглосуточно, анонимно, бесплатно с домашнего и мобильного телефонов.

С 17 мая 2009 года Россия присоединилась к празднованию Международного дня детского телефона доверия.

В рамках всероссийской акции «Минута телефона доверия» 17 мая 2013 года с 8:00 до 17:00 консультационная служба ТД города Искитима  проводит горячую линию «Что объединяет семью?». Ждем звонков от всех, кого заинтересовала данная тема.

Консультационная служба «Телефон доверия»  города Искитима